تاريخ آخر تعديل: 10 فبراير 2026
تحكم سياسة الخصوصية هذه ("سياسة الخصوصية") معالجة بياناتك الشخصية في إطار استخدامك لموقع blakiwi.com ("الموقع الإلكتروني") والخدمات المرتبطة به (يُشار إليها مجتمعة فيما يلي بـ "الخدمات"). تتولى شركة بلاكيوي لمنصة حجز الأنشطة الرياضية ذ.م.م (س.ت: 231238) ("نحن"، "لنا"، "خاصتنا") هذه المعالجة وفقاً للقانون رقم 13 لسنة 2016 بإصدار قانون حماية خصوصية البيانات الشخصية (قطر) وأي قرارات تنفيذية وتوجيهات تنظيمية صادرة عن الجهة المختصة في دولة قطر.
باستخدامك للموقع الإلكتروني والخدمات، فإنك تقر بأنك قد قرأت سياسة الخصوصية هذه بعناية وأنك توافق عليها دون تحفظ. نحتفظ بالحق في تعديل أو تغيير سياسة الخصوصية وفقاً لتقديرنا ومن وقت لآخر. وسيتم إبلاغكم بأي تعديل أو تغيير عبر الموقع الإلكتروني.
يُرجى ملاحظة أنه في إطار الموقع الإلكتروني و/أو الخدمات، وخاصة تلك المقدمة عبر الموقع الإلكتروني، قد نستخدم ما يُعرف بملفات تعريف الارتباط (الكوكيز). ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تُخزَّن على القرص الصلب للجهاز وتحتوي على معلومات معينة وأحياناً بيانات شخصية. لمزيد من المعلومات حول طريقة استخدامنا لملفات تعريف الارتباط، يُرجى الرجوع إلى القسم الخاص بملفات تعريف الارتباط أدناه.
1.1 عند استخدام الموقع الإلكتروني والخدمات، فإنك توافق على جمع البيانات الشخصية المتعلقة بك. تشمل هذه البيانات الشخصية ما يلي:
عند استخدام الموقع الإلكتروني: www.blakiwi.com
عند استخدام خدماتنا: منصة رقمية تتيح للمستخدمين اكتشاف الأماكن الشريكة والوصول إلى القسائم الترويجية وشرائها (حيثما ينطبق ذلك) واستردادها (بما في ذلك عروض اشترِ واحدة واحصل على الثانية مجاناً) للأنشطة الرياضية واللياقة البدنية والعافية التي تقدمها أماكن مستقلة تابعة لأطراف ثالثة. في إطار النموذج التجريبي، يدفع المستخدمون مباشرة للأماكن المشاركة مقابل خدماتها.
عند الاتصال بنا (عبر الموقع الإلكتروني أو البريد الإلكتروني أو الهاتف أو قنوات التواصل الاجتماعي، إلخ): بيانات الاتصال (الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)، ومحتوى رسالتك، وأي معلومات تختار تقديمها.
بالإضافة إلى ذلك، قد نقوم بمعالجة الفئات التالية من البيانات الشخصية حيثما كان ذلك ضرورياً لتشغيل الموقع الإلكتروني والخدمات:
2.1 قد نعالج بياناتك الشخصية لتزويدك بطريقة مخصصة وفعّالة بالمعلومات والمنتجات والخدمات التي تطلبها، سواء عبر الموقع الإلكتروني أو البريد الإلكتروني أو الهاتف أو قنوات التواصل الاجتماعي. يشمل ذلك تمكينك من اكتشاف الأماكن، وإنشاء حساب، والوصول إلى القسائم واستردادها، وشراء باقات القسائم (حيثما ينطبق ذلك)، وتلقي التأكيدات والرسائل التشغيلية المتعلقة بالقسائم والاسترداد.
2.2 قد نعالج بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر (مثل النشرات الإخبارية والعروض الترويجية) فقط عندما تكون قد قدمت موافقة صريحة وواضحة وإيجابية، حيثما تكون هذه الموافقة مطلوبة بموجب قانون قطر المعمول به والتوجيهات التنظيمية. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت ومجاناً، باستخدام آلية إلغاء الاشتراك المضمنة في كل رسالة تسويقية أو عن طريق الاتصال بنا باستخدام التفاصيل الواردة في القسم 6.5. سنحتفظ بسجلات تفضيلاتك التسويقية وحالة موافقتك.
2.3 قد نعالج بياناتك الشخصية لإجراء تحليلات إحصائية بهدف تحسين موقعنا الإلكتروني و/أو خدماتنا، أو لتطوير منتجات و/أو خدمات جديدة.
2.4 قد ننقل بياناتك الشخصية إلى المؤسسة المالية أو مزود خدمة الدفع (بما في ذلك تاب للمدفوعات) للسماح لمؤسستك المالية ومزود خدمة الدفع بالامتثال لالتزاماتهم القانونية ومعالجة المدفوعات واسترداد المبالغ والسماح لهؤلاء المزودين بالامتثال لالتزاماتهم القانونية.
2.5 قد نعالج بياناتك الشخصية لإبلاغ أي طرف ثالث في سياق اندماج محتمل مع ذلك الطرف الثالث أو استحواذ منه/عليه أو انفصال عنه، حتى لو كان ذلك الطرف الثالث موجوداً خارج قطر.
2.6 إذا كان تسجيلك في أو استخدامك لموقعنا الإلكتروني و/أو خدماتنا يمكن اعتباره (أ) انتهاكاً للشروط أو حقوق الملكية الفكرية أو أي حق آخر لطرف ثالث، (ب) تهديداً لأمن أو سلامة الخدمات، (ج) خطراً على الموقع الإلكتروني و/أو الخدمات أو أي من أنظمتنا الأساسية أو أنظمة مقاولينا من الباطن بسبب الفيروسات أو أحصنة طروادة أو برامج التجسس أو البرمجيات الخبيثة أو أي شكل آخر من أشكال الشيفرة الضارة، أو (د) بأي شكل من الأشكال يتضمن كراهية أو فحشاً أو تمييزاً أو عنصرية أو تشهيراً أو حقداً أو إيذاءً أو بأي طريقة أخرى غير لائقة أو غير قانونية، فقد نعالج بياناتك الشخصية للحفاظ على المصلحة المشروعة لنا أو لشركائنا أو لطرف ثالث.
2.7 قد يتم نقل بياناتك الشخصية إلى الشرطة أو السلطات القضائية كدليل أو في حالة وجود اشتباهات مبررة بارتكاب فعل غير مشروع أو جريمة من خلال تسجيلك في أو استخدامك للموقع الإلكتروني و/أو الخدمات.
3.1. لا نرسل بياناتك الشخصية بشكل يمكن التعرف عليه إلى أي طرف ثالث إذا لم يكن ذلك مطلوباً لتقديم الخدمات إليك، وبدون موافقتك على ذلك ما لم يقتضِ القانون خلاف ذلك.
3.2 قد نعتمد على معالجين من أطراف ثالثة لتقديم الخدمات إليك. سنضمن أن معالجي الأطراف الثالثة مسموح لهم فقط بمعالجة بياناتك الشخصية نيابة عنا وبتعليمات منا. ونضمن أن جميع معالجي الأطراف الثالثة يتم اختيارهم بعناية فائقة وتدريبهم على الوعي بسلامة وأمن بياناتك الشخصية.
اعتماداً على استخدامك للخدمات، قد تشمل الأطراف الثالثة:
3.3 قد نرسل بيانات مجهولة الهوية و/أو مجمّعة إلى مؤسسات أخرى قد تستخدم تلك البيانات لتحسين المنتجات والخدمات وكذلك لتخصيص تسويق تلك السلع والخدمات وعرضها وبيعها.
4.1. قد ننقل بياناتك الشخصية إلى مؤسسات خارج قطر. وفي حالة حدوث هذا النقل، سنضمن وجود ضمانات مناسبة لضمان سلامة وأمن بياناتك الشخصية وكذلك جميع الحقوق المتعلقة بالبيانات الشخصية التي قد تتمتع بها بموجب القانون الإلزامي المعمول به.
5.1 سنعالج بياناتك الشخصية بطريقة قانونية وعادلة وشفافة. وسنبذل قصارى جهدنا للحفاظ على دقة البيانات الشخصية وتحديثها.
5.2 لمعالجة بياناتك الشخصية وفقاً للشروط المبينة في سياسة الخصوصية هذه، نحصل على موافقتك نتيجة استخدامك لموقعنا الإلكتروني و/أو خدماتنا حيثما تكون الموافقة مطلوبة (مثل بعض ملفات تعريف الارتباط والتسويق). وقد نعالج أيضاً بياناتك الشخصية حسب الضرورة لـ (1) تنفيذ عقد معك (مثل إصدار القسائم ومعالجة مشتريات باقات القسائم وتمكين الاسترداد)، (2) الامتثال للالتزامات القانونية، و/أو (3) الحفاظ على المصالح المشروعة لنا أو لشركائنا المختارين أو لطرف ثالث.
5.3 لا نقوم عمداً بجمع أو معالجة بيانات شخصية ذات طبيعة خاصة (مثل البيانات المتعلقة بالصحة أو الأطفال أو المعتقدات الدينية أو الحالة الاجتماعية أو السجلات الجنائية) ما لم يكن ذلك ضرورياً بشكل صارم ومسموحاً به قانونياً. عندما تكون معالجة البيانات الشخصية ذات الطبيعة الخاصة مطلوبة، سنقوم بـ (1) ضمان وجود أساس قانوني صحيح، (2) تنفيذ ضمانات إضافية، و(3) الحصول على أي موافقات/تصاريح مسبقة مطلوبة من الجهة المختصة في قطر، وفقاً للقوانين المعمول بها والقرارات الوزارية والتوجيهات التنظيمية.
5.4 نبذل قصارى جهدنا لمعالجة البيانات الشخصية الضرورية فقط لتحقيق الأغراض المذكورة في سياسة الخصوصية هذه. تتم معالجة بياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض المذكورة في سياسة الخصوصية هذه. لاحظ أن سحب الموافقة قد يعني أنه لم يعد بإمكانك استخدام كل أو جزء من الموقع الإلكتروني و/أو الخدمات. سنحذف بياناتك الشخصية إذا قمت بحذف/إغلاق ملفك الشخصي، ما لم يمنعنا التزام قانوني أو تنظيمي أو أمر قضائي أو إداري من القيام بذلك.
5.5 سنتخذ التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة للحفاظ على بياناتك الشخصية آمنة من الوصول غير المصرح به أو السرقة وكذلك الفقدان العرضي أو العبث أو التدمير. لن يتم الوصول من قبل موظفينا أو موظفي معالجي الأطراف الثالثة إلا على أساس الحاجة إلى المعرفة وبموجب التزامات سرية صارمة. ومع ذلك، فإنك تدرك أن السلامة والأمن هي التزامات ببذل أفضل الجهود فقط، ولا يمكن ضمانها مطلقاً. من أجل الحفاظ على أمان بياناتك الشخصية، نلتزم بـ القوانين المعمول بها والتوجيهات التنظيمية والضوابط الصادرة عن الجهة المختصة في دولة قطر، بصيغتها المعدلة من وقت لآخر.
5.6 في حالة حدوث خرق للبيانات الشخصية، سنقوم بتقييم الحادثة واتخاذ التدابير المناسبة لاحتوائها والتحقيق فيها ومعالجتها. وعندما يكون الإخطار مطلوباً بموجب قانون قطر المعمول به والتوجيهات التنظيمية، سنقوم بإخطار الجهة المختصة والأفراد المتضررين دون تأخير غير مبرر، وحيثما ينطبق ذلك، خلال 72 ساعة من علمنا بالخرق.
6.1 لديك الحق في طلب الوصول إلى جميع البيانات الشخصية التي نعالجها والمتعلقة بك، وكذلك الحصول على نسخة منها. لن يتم التعامل مع الطلبات اللاحقة للوصول الموجهة إلينا والتي يتضح أنها مقدمة بغرض التسبب في إزعاج أو ضرر لنا. يُرجى ملاحظة أن تقديم أي نسخ قد يخضع لدفع رسوم إدارية معقولة.
6.2 لديك الحق في طلب تصحيح أي بيانات شخصية متعلقة بك تكون غير دقيقة، وذلك مجاناً. إذا تم تقديم طلب تصحيح، يجب أن يكون مصحوباً بإثبات على الطبيعة الخاطئة للبيانات المطلوب تصحيحها.
6.3 لديك الحق في سحب موافقتك السابقة على معالجة بياناتك الشخصية. وبشكل خاص، بالنسبة لرسائل البريد الإلكتروني التسويقية المباشرة التي نرسلها إليك والتي تتضمن معلومات وعروض تجارية، ستتاح لك إمكانية إلغاء الاشتراك (الرفض) لتلقي مثل هذه الرسائل الإلكترونية.
لديك الحق في طلب حذف البيانات الشخصية المتعلقة بك إذا لم تعد مطلوبة في ضوء الأغراض المبينة في المادة 2 أو إذا قمت بسحب موافقتك على معالجتها. ومع ذلك، يجب أن تضع في اعتبارك أن طلب الحذف سيتم تقييمه من قبلنا مقابل الالتزامات القانونية أو التنظيمية أو الأوامر الإدارية أو القضائية التي قد تتعارض مع هذا الحذف.
6.4 لديك الحق في الاعتراض على معالجة البيانات الشخصية إذا كنت قادراً على إثبات وجود أسباب جدية ومبررة مرتبطة بظروفك الخاصة تستدعي هذا الاعتراض.
6.5 إذا كنت ترغب في تقديم طلب لممارسة حق أو أكثر من الحقوق المذكورة أعلاه، يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى: hello@blakiwi.com
يجب أن يوضح طلبك بشكل واضح الحق الذي ترغب في ممارسته وأسبابه إذا كان ذلك مطلوباً. يجب أن يكون مؤرخاً وموقعاً، وقد نطلب معلومات إضافية للتحقق من هويتك. سنبلغك على الفور بتلقينا لهذا الطلب. إذا ثبت أن الطلب صحيح، سنرد خلال 30 يوماً تقويمياً، وفقاً لقانون قطر المعمول به والتوجيهات التنظيمية.
6.6 دون المساس بأي سبيل انتصاف إداري أو قضائي آخر، قد يكون لديك الحق في تقديم شكوى إلى الجهة المختصة في دولة قطر إذا كنت تعتبر أن معالجة بياناتك الشخصية تنتهك القانون المعمول به.
7.1 يمكنك تجنب وضع ملفات تعريف الارتباط عن طريق تهيئة متصفحك وفقاً لذلك. يمكن العثور على إرشادات حول كيفية القيام بذلك هنا:
ومع ذلك، فإن عدم السماح بملفات تعريف الارتباط عند زيارة الموقع الإلكتروني قد يؤدي إلى توقف بعض أو جميع ميزات الموقع الإلكتروني عن العمل بشكل صحيح.
7.2 عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، قد نضع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة. حيثما كان مطلوباً، سنطلب موافقتك قبل وضع ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية (مثل ملفات تعريف الارتباط التحليلية/الإعلانية). يمكنك إدارة تفضيلاتك من خلال إعدادات المتصفح، وحيثما كان متاحاً، إعدادات ملفات تعريف الارتباط على الموقع الإلكتروني:
| الاسم | الجهة المسؤولة | الغرض | مدة التخزين |
| _ga _gat _gid | بواسطة تحليلات جوجل | نراقب سلوك الزوار من أجل تحسين تجربة المستخدم من خلال الرؤى التي يوفرها ذلك. | حتى سنتين كحد أقصى (يختلف حسب ملف تعريف الارتباط) |
| ملفات تعريف الارتباط الأساسية / ملفات الجلسة | بواسطة بلاكيوي | مطلوبة لوظائف المنصة الأساسية (الأمان، إدارة الجلسات، تسجيل الدخول، إلخ). | الجلسة / حسب التهيئة |
| ملفات تعريف ارتباط تاب للمدفوعات (إن وُجدت) | بواسطة تاب للمدفوعات | مطلوبة لمعالجة المدفوعات بشكل آمن ومنع الاحتيال. | حسب ما يحدده المزود |
7.3 يمكنك في أي وقت سحب موافقتك على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط. لممارسة هذا الحق، يكفي حذف ملفات تعريف الارتباط التي تم وضعها على جهازك. للقيام بذلك، يُرجى الرجوع إلى التعليمات المناسبة من الشركة المصنعة لمتصفحك، كما هو مذكور أعلاه.
